Восстановление идентификатора apple id в случае невозможности сбросить пароль

Забыли пароль от Apple ID – что делать?

И так, вы забыли пароль от Apple ID или купили б\у телефон, а продавец по какой либо причине не сказал вам данные и не вышел из своей, учетной записи, а без нее активировать устройство не получится. Что делать?

Но бываю и такие случаи, когда забывают или не знают не только пароль, а и Apple ID. Если на iPhone или iPad не стоит пароль, то подсмотреть Apple ID можно перейдя в настройках устройства. Для этого зайди в Настройки → iCloud. Там будет почтовый адрес, который ты написал при регистрации Apple ID. Собственно он и есть логин Apple ID.

Как посмотреть Apple ID

Еще один способ узнать забытый Apple ID, это посмотреть, за каким Apple ID закреплено одно из купленных вами приложений. Но если вы покупали или скачивали приложение с другого Apple ID то этот способ не сработает.

1. Откройте программу iTunes на компьютере, к которому последний раз подключали свой iPhone.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на одном из недавно купленных приложений. Они находятся во вкладке «Медиатека».
3. Выберите в меню Правка — Сведения — Файл.
4. В пункте «покупатель», вы увидите свой забытый Apple ID.

Теперь, когда вы узнали свой Apple ID, пришло время сбросить или восстановить пароль от него.

Способ 5 – Обращение в службу поддержки

Если ни один из вышеперечисленных способов восстановления вам не подошел, остается только один – создание обращения в службу поддержки Apple.

Такое действие позволяет связаться с официальными представителями компании для разъяснения ситуации.

Лишь в редких случаях пользователи теряют абсолютно все данные, с помощью которых можно выполнить сброс пароля самостоятельно.

Как правило, юзеры покупают б/у Айфон и только после покупки выясняется, что на нем установлен чужой Apple ID. Соответственно, покупатель ничего не знает о логине и пароле входа.

После покупки продавец не выходит на связь? Тогда есть большая вероятность того, что вам продали краденный телефон.

В любом случае, у вас не будет никаких данных для сброса пароля, поэтому нужно писать в поддержку Apple.

Следуйте инструкции, чтобы написать обращение в Apple Support:

• Зайдите на сайт Apple.com;
• На главной страничке сайта выберите вкладку Support;

Рис.14 – главная страница сайта производителя

В новом окне кликните на поле Search Support и в выпадающем списке выберите Apple ID Account Page. Если список не появился, наберите в текстовом поле поиска «Apple ID» и перейдите по первой ссылке;

Рис.15 – выбор опции поддержки

Выберите указанное на рисунке поле:

Рис.16 – выбор типа обращения

Далее выберите ваше местоположение с помощью соответствующей кнопки или карты. Введите серийный номер устройства. Он указан на коробке или под аккумулятором;

Рис.17 – выбор местоположения

На странице https://getsupport.apple.com/ выберите вопрос «Сброс пароля». Далее вы будете перенаправлены в окно создания обращения в нем вы можете описать свою проблему и приложить файлы (сканы документов, фото). Работник службы поддержки свяжется с вами по указанному номера телефона или электронному адресу.

Рис.18 – выбор вопроса

Сколько ждать ответа и стоит ли писать обращение?

Агенты поддержки на территории РФ и СНГ отвечают в течении 3-7 рабочих дней. Рекомендуем писать в саппорт даже если вы уверенны в том, что случай безнадежный.

Приобрели краденный телефон? Докажите компании факт покупки, покажите все документы, которые есть на руках.

Пришлите фото себя с телефоном в руках, фото коробки с указанием серийного номера, ссылку на объявление о продаже устройства, номер продавца.

Все эти данные будут важными в ходе разбирательства.

Часто встречаются случаи, когда Apple восстанавливала доступ к Apple ID для тех, кто купил б/у девайс.

Пользователи, у которых просто не получается самостоятельно сбросить кодовое слово, получают мгновенный ответ и возможность изменить данные Apple ID.

Тематические видеоролики:

Как сбросить забытый пароль Apple ID

Сбросить пароль Apple ID можно 2 способами:

1. По электронной почте.
2. Ответив на контрольные вопросы.

И так первый способ сброса пароля от Apple ID заключается в следующем:

1. Переходим сюда: http://iforgot.apple.com/, вводим e-mail идентификатор своего Apple ID и нажимаем Продолжить
2. Выбираем пункт «Ответить на контрольные вопросы»
3. Вводим дату своего рождения (указанную при регистрации Apple ID)
4. Правильно отвечаем на два контрольных вопроса
5. Вводим новый пароль

Второй способ сброса пароля от Apple ID проще чем первый, но для этого вам необходимо иметь доступ к электронной почте к которой привязана учетная запись iCloud.

Для восстановления доступа к учетной записи Apple ID, пользователь должен знать свой логин.

Если оказались в ситуации, когда не помните логин и ваш гаджет заблокирован, то проверьте электронный ящик, которым вы пользуетесь. Скорее всего, на него оформлена регистрация.

Для верности поищите письма от Apple. Узнать логин можно используя серийный номер. Айфон имеет на тыльной стороне информацию о IMEI. Так же найти эту информацию можно в пункте «об устройстве». В интернете есть сервисы, которые дают логин ID по IMEI. Восстанавливать доступ к учетной записи можно с помощью: электронного адреса, ответов на секретные вопросы и с помощью двух этапной проверки.

Как восстановить доступ к Apple ID через электронную почту

Восстановить доступ можно при помощи контрольных вопросов. Многие пользователи забывают ответы к контрольным вопросам. Именно поэтому рекомендуется записывать их при регистрации и сохранять для таких ситуаций. Этот способ вам подойдет, если вы свои ответы помните. Откройте страницу сайта Apple в разделе «Apple ID» и кликните «ответ на контрольные вопросы».

После клика необходимо указать дату своего рождения и ответить на несколько вопросов. Произойдет сброс пароля, далее нужно указать новый. Секретный код должен быть: более 8-ми знаков, должен содержать строчные и прописные символы, не должен иметь три повторяющихся знака подряд, не должен совпадать с логином. Учтите все эти рекомендации.

Как восстановить учетную запись к Apple ID через ответы на контрольные вопросы

Такую проверку можно активировать, если у вас есть дополнительный телефон, способный принимать SMS сообщения (по номеру вы будете получать код подтверждения), и который под рукой всегда. При попытке воспользоваться вашими данными эпл айди служба Apple будет отправлять код для подтверждения на доверенный гаджет. Вы его вводите и только тогда получаете доступ. Почему стоит активировать проверку? Если постороннее лицо пытается воспользоваться вашим паролем, без кода в доступе будет отказано.

При регистрации двух этапной проверки вам присваивается код из 14 символов. При восстановлении доступа вам необходимо ввести ключ восстановления Apple ID в форму. После перехода к следующему шагу на доверенный номер телефона придет код подтверждения, введите его в форму. Сбросьте пароль и укажите новый.

Как сбросить учетную запись и пароль на iforgot.apple.com по e-mail

Классический вариант, который рекомендуется попробовать в первую очередь – выполнить сброс пароля на iforgot.apple.com. Для него нет особых требований, достаточно устройства с доступом в сеть и более-менее современным браузером (iPhone вполне подойдет):

1. Откройте сайт https://iforgot.apple.com, созданный специально для подобных ситуаций. Система предложит указать Эпл Айди, для которого необходимо выполнить операцию восстановления доступа. Впишите свой email-адрес, который вы указывали для входа в различные сервисы Apple.
2. На следующем этапе необходимо выбрать желаемый вариант действий. Доступны две опции, как скинуть сам пароль, так и удалить установленные контрольные вопросы. Укажите первый пункт.

После этого можно пользоваться идентификатором с новым паролем.

Где хранить пароль?

Большинство людей сохраняют его вне памяти смартфона. Старайтесь найти для этого безопасное место:

• делайте резервные копии в облачных хранилищах других разработчиков;
• менее надёжно записывать на бумаге и в электронных текстовых документах (жёсткий диск, карта памяти могут быть повреждены или отформатированы);
• идеальный вариант – приложение менеджер паролей с доступом через Touch ID;

Помните, что, получив доступ к конфиденциальным данным, на вашем iPhone, другой человек может выполнить транзакцию в интернет-банкинге, найти фото личного характера, информацию, являющуюся государственной, военной или коммерческой тайной. В мире не раз происходили подобные ситуации с политиками, чиновниками, военными, дипломатами. Вряд ли вы попадёте на WikiLeaks, но риск не уместен.

Опция «Найти iPhone».

Например, можно прибегнуть к помощи сервиса «Найти iPhone». Если данная опция изначально была включена на мобильном девайсе, человек сможет дистанционно сбросить свой идентификатор. Этот прием помогает избежать кражи данных при утере телефона/планшета.

Инструкция по сбросу Apple ID через iCloud выглядит так:

1. Зайти на страницу iCloud.com.
2. Пройти авторизацию в системе.
3. Кликнуть по кнопке с надписью «Найти iPhone».
4. Выбрать в списке в верхней части экрана свой «яблочный» девайс.
5. Щелкнуть по надписи «Стереть…».
6. Подтвердить действия путем введения пароля от «Эпл АйДи».
7. Дождаться завершения операции.

Как показывает практика, после этого данные на включенном девайсе будут стерты. Ничего непонятно, трудного или сверхъестественного. Главное заранее включить на своем «яблочном» устройстве функцию «Найти iPhone».

Сброс пароля при двухфакторной идентификации

Если у вас активирована двухфакторная идентификация, сброс пароля Apple ID на странице iforgot.apple.com будет выглядеть следующим образом:

1. Перейдите на iforgot.apple.com;
2. В соответствующем поле введите ваш e-mail для Эпл ID и нажмите на «Продолжить»;
3. Введите телефонный номер, который ассоциирован с вашим Apple ID и нажмите на «Продолжить»;
4. Вам будет предложено выбрать один из девайсов, подключенных к вашему аккаунту;
5. Выберите такое устройство, после чего нажмите на «Разрешить» (Allow);

6. Введите код доступа для вашего девайса и нажмите вверху на «Завершить» (Done);

7. Далее вам будет предложено дважды ввести ваш новый пароль и нажмите на «Далее» — «Завершить».

Поиск идентификатора

Если вы забыли Apple ID, все равно есть способ, как снять блокировку активации iPad. Для этого необходимо постараться найти идентификатор при помощи соответствующей функции на сайте.

Желательно указать максимум информации, чтобы поиск дал результаты.

После этого отобразится необходимый ID.

И уже с ним можно выполнять дальнейшие действия – например, испробовать один из описанных выше способов сброса. Или же попытать счастья в общении с поддержкой через https://getsupport.apple.com/, чтобы попробовать восстановить доступ через нее. В таком случае помогут различные вспомогательные данные, такие как: привязанная к аккаунту карточка, чек, доказывающий приобретение устройства, номер телефона и так далее.

Форма восстановления через устройство

Сброс Apple ID в iPhone, как мы уже говорили, доставляет минимум хлопот. Трудно поверить, но при помощи мобильного устройства можно и пароль восстановить, и контрольные вопросы поменять.

Чтобы добиться желаемого результата, нужно:

1. Открыть «Настройки» в смартфоне или планшете.
2. Заглянуть в «iTunes, App Store».
3. Тапнуть по надписи Apple ID.
4. Выбрать опцию «iForgot».
5. Указать свой «Эпл АйДи», после чего выбрать ту или иную команду. Например, «Восстановить пароль» или «Сбросить контрольные вопросы».
6. Следовать инструкциям на экране. Можно воспользоваться ранее изученными инструкциями.

А как быть, если нужно провести сброс Apple ID без iPhone? Это более серьезная проблема, особенно для тех, кто не знает, как себя вести.

Забыл пароль Apple ID. Что делать?

Сбросить пароль Apple ID можно 2 способами:

1. По электронной почте.
2. Ответив на .

Сделать это можно на любом смартфоне, планшете или компьютере с любой операционной системой (Android, Windows 10, Linux), а также на айфоне и айпэде с iOS и компьютере Mac с OS X.

Как сбросить пароль Apple ID по электронной почте на iPhone и iPad

Убедитесь, что письмо «Сброс пароля Apple ID» пришло именно от Apple, то есть с адреса appleid@id.apple.com. Если такое сообщение пришло с другого адреса, не связанного с доменом apple.com, ни в коем случае не переходите по ссылкам в сообщении и не вводите свой Apple ID — это фишинг-атака и вашу учетную запись пытаются взломать, например, чтобы заблокировать iPhone, iPad и компьютер Mac.

Если данного сообщения нет во Входящих ни в резервном, ни в основном почтовом ящике, проверьте папку «Спам» и настройки Спам-фильтра в почтовой службе. Последний на время сброса пароля рекомендуется отключить (возможно, но не во всех почтовых службах). Чтобы сообщение наверняка не попало под спам-фильтр, добавьте адрес appleid@id.apple.com в контакты.

Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы на iPhone и iPad

1. Подключите устройство к Интернету (по Wi-Fi, LTE или 3G).

2. В Настройках в меню «App Store, iTunes Store» или в меню «iCloud» тапните по надписи «Забыли Apple ID или пароль».

3. Введите ваш идентификатор Apple ID.

4. Выберите способ сброса пароля «Ответ на контрольные вопросы» и нажмите на кнопку «Далее».

5. Подтвердите дату вашего рождения.

6. Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса, которые указывали при создании Apple ID.

7. Дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Изменить». Готово!

То же самое можно сделать на компьютере, правда немного сложнее.

Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac

Для того, чтобы получить инструкции по сбросу пароля Apple ID в OS X:

1. Перейдите в «Системные настройки» в меню «iCloud» и нажмите на надписи «Забыли Apple ID или пароль».

2. Или запустите iTunes, нажмите на кнопку «Войти» и нажмите на надпись «Забыли?».

3. Или запустите программу App Store, в меню «Магазин» выберите пункт «Войти» и в появившемся окне нажмите на надпись «Забыли?».

4. Введите ваш идентификатор Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить». Инструкции по сбросу пароля Apple ID появятся в отдельном окне: «Чтобы сбросить пароль и восстановить учетную запись, посетите веб-страницу iforgot.apple.com».

Сэкономьте время, сделайте то же самое, но быстрее и легче:

1. Запустите веб-браузер, например Safari, перейдите на страницу управления Apple ID и нажмите на надпись «Забыли Apple ID или пароль?».

2. Введите Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить».

3. Выберите способ сброса пароля и нажмите на кнопку «Продолжить»:

   • Получить письмо — сообщение для сброса пароля будет отправлено на резервный адрес электронной почты, если он не указан и не подтвержден — на основной.

   • Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса. При этом необходимо подтвердить дату вашего рождения.

Исключительный случай

Возможно, вы:

• Не имеете доступа к основному e-mail или он заблокирован.
• Не помните дату рождения.
• Не помните ответы на контрольные вопросы.
• В настройках вашего Apple ID не подключен резервный адрес электронной почты или он не подтвержден. Следовательно, вы не сможете сбросить контрольные вопросы.

В этом случае стандартными способами сбросить пароль Apple ID не получится, остается последний — обратитесь в службу поддержки Apple.

Предоставьте чек на покупку официального iPhone, iPad или компьютера Mac, на которых использовался ваш Apple ID, и вам сообщат идентификатор и пароль от вашей учетной записи.

Как восстановить Apple ID, если забыл пароль?

Здесь указан официальный метод сброса пароля, указанный в простой форме. Итак, для начала нужно зайти на страницу учетной записи или перейти да адресу https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid. Внизу страницы есть неприметный текст: «Забыли Apple ID?», кликаем на него.

Теперь вводим идентификатор Apple ID, выбираем сброс пароля и кликаем на «Продолжить».

Все зависит от того, какую функцию безопасности вы выбрали. Каждая из функций лучше подходит для определенной ситуации. Далее события могут разворачиваться по четырем сценариям:

• Контрольные вопросы – ответ на них позволит быстро и без усилий восстановить доступ (вопросы имеют личный характер, поэтому посторонний не сможет воспользоваться данным методом).
• Сообщение по электронной почте – этот вариант идеален, если есть доступ к электронной почте (основной или резервной).
• Двухфакторная аутентификация позволит изменить пароль при помощи доверенного электронного устройства (iPhone, iPad и т. д.). На сайте «iforgot.apple.com» вводим номер Apple ID и доверенного телефона, а далее выбираем способ сброса номера и действуем по инструкции.
• Двухэтапная проверка – в данном случае потребуется не только доверенное устройство, но и ключ восстановления; на том же сайте «iforgot.apple.com» вводим ключ, выбираем доверенное безопасное устройство, на которое должен прийти код подтверждения; вводим код, указываем новый пароль.

После вышеуказанных действий остается зайти в учетную запись, используя новый пароль. Если доступ восстановить не удалось, попробуйте еще раз, вводя идентификатор и другие данные с особой внимательностью.

Если пароль будет введен неправильно 6 раз, учетная запись будет заблокирована. А для ее восстановления придется приложить массу усилий. В противном случае придется делать сброс всех данных.